+ ITS và Đơn vị chuyển phát sẽ đồng kiểm hàng tại địa điểm giao hàng và có toàn bộ dữ liệu camera ghi lại toàn bộ quá trình chuẩn bị hàng.

+ Kiện hàng được đóng gói theo quy định của công ty gửi đến khách hàng bao gồm: Sản phẩm, hoá đơn VAT (nếu khách hàng yêu cầu), hoá đơn mua hàng, vận đơn của công ty chuyển phát được dán trên hộp hàng.

+ Dịch vụ vận chuyển do chúng tôi chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ chúng tôi đến quý khách.

+ Khách hàng được phép kiểm tra hàng hoá khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng (riêng Shopee không áp dụng chính sách này). Khách hàng chỉ nhận hàng khi:

• Sản phẩm còn nguyên kiện, tem Instax Trà Sữa
• Không có dấu hiểu ẩm ướt hay tác động vật lý khác
• Sản phẩm khi nhận đúng như mô tả tại web instaxtrasua.com về thông tin: màu sắc, tính năng...
• Sản phẩm đầy đủ các hoá đơn chứng từ...kèm theo.

+ Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ chúng tôi đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

+ Nếu gặp vấn đề trong việc giao nhận khách hàng vui lòng liên hệ qua 

Hotline TP.HCM 0938480117 (Thi) (sms, zalo)

Hotline Hà Nội 0904930801 (Thư) (sms, zalo) 

hoặc fanpage https://www.facebook.com/instaxtrasua